Womöglich hat Andreas Tecklenburg seine einnehmende Art zu sprechen von seinem künstlerischen Vater in die Wiege gelegt bekommen. Womöglich hat sein Antrieb, immer neue Dinge kennenzulernen, etwas mit den häufigen Ortswechseln in seiner Jugend zu tun. Und womöglich hat er die Geheimnisse guter Führung seinen Lehrmeistern bei der Facharztausbildung zu verdanken. Sicher aber ist: Seine natürliche Autorität, mit der er diese Eigenschaften gepaart und zu einem überall respektierten Führungsstil entwickelt hat, die kommt allein aus ihm selbst heraus.

Andreas Tecklenburg ist acht oder neun Jahre alt, als er eine Lektion fürs Leben lernt. Seine Eltern sind Schauspieler, und der kleine Andreas verbringt seine Nachmittage häufig bei den Proben am Luzerner Theater. Am Bühneneingang gibt es einen Pförtner, der von allen weitgehend ignoriert wird. Nur Tecklenburgs Vater wechselt regelmäßig ein paar Worte mit ihm. Als Tecklenburg seinen Vater darauf anspricht, erzählt ihm dieser die Geschichte hinter dem unscheinbaren Mann im Pförtnerhäuschen: nämlich die eines ehemaligen Professors für Germanistik, der im Krieg seine gesamte Familie verlor und sich daraufhin in die Isolation des Pförtner-Jobs flüchtete.

„Damals habe ich gelernt, einen Menschen nie aufgrund seiner Stellung zu beurteilen“, erinnert sich Tecklenburg. Wie sehr ihn diese Erkenntnis auch beruflich prägt, wird Andreas Tecklenburg erst später richtig bewusst, als er sich – inzwischen zu einer Führungspersönlichkeit gereift – den Respekt vor anderen Menschen und ihren verborgenen Talenten längst zu eigen gemacht hat. Vertrauensvoll, nahbar, auf Augenhöhe: Ein solcher Führungsstil war für die hierarchisch geprägte Gesundheitsbranche lange ungewöhnlich. Wie gut Tecklenburg jedoch bei seinen Mitarbeitern damit ankommt, zeigt nicht zuletzt sein Abschied bei der Medizinischen Hochschule Hannover, als rund 1.500 Menschen zusammenkommen, um ihn mit Standing Ovations zu verabschieden.

Das Geheimnis guter Führung liegt im Vertrauen

Die passenden Lehrmeister findet er im Krankenhaus, den Anästhesie-Chef, den kaufmännischen Direktor. Sie leben Tecklenburg wichtige Grundprinzipien des Führens vor: Verantwortung übernehmen, Mitarbeitern auch in schwierigen Situationen Rückendeckung geben, auch unpopuläre Entscheidungen treffen und dafür einstehen – und sich bei aller Führungsautorität einen lockeren, authentischen und vertrauensvollen Umgang mit seinen Mitarbeitern bewahren. „Vertrauen ist ein wesentliches Element guter Führung“, sagt Tecklenburg. Ein Chef müsse in die Fähigkeiten und Entscheidungen seiner Mitarbeiter vertrauen. „Das bedeutet auch, es auszuhalten, wenn man selbst eine andere Entscheidung treffen würde“, so Tecklenburg. Umgekehrt akzeptierten Mitarbeiter Entscheidungen des Chefs, wenn sie darauf vertrauen könnten, dass dieser bei einem Misserfolg auch die Verantwortung dafür übernehme. „Mitarbeiter spüren schnell, ob jemand die Führungsrolle in diesem Sinne annimmt – und das baut Vertrauen auf.“

Tecklenburg erhält dieses Vertrauen schnell, eben weil er seine Führungsrolle annimmt. Das war schon immer so, das Führen liegt ihm im Blut. Seit dem vierten Schuljahr wird er stets zum Klassensprecher gewählt – und das, obwohl er durch die Umzüge immer wieder die Schule wechseln muss. Er strahlt eine natürliche Autorität aus, geht voran, übernimmt Verantwortung. „Es hat mir schon immer Spaß gemacht, mich für andere einzusetzen“, sagt Tecklenburg. „So verstehe ich Führung.“ Und so verstehe er auch seine Rolle in der consus-Geschäftsführung, wo Themen wie Personalentwicklung, Ausbildung und Führung in seinen Bereich fallen. Dabei profitiert er von seiner langjährigen Führungserfahrung aus großen Unternehmen mit bis zu 10.000 Mitarbeitern. Aber ob 10.000 oder 200, der Kern bleibe gleich: „Die Kunst der Personalführung ist, zu erkennen: Wer braucht wie viel Freiraum? Wer braucht wie viele Leitplanken“, sagt Tecklenburg.